Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para mejorar tu hogar con EmmetiStore
¿Cuáles son los plazos de entrega para los productos?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para productos voluminosos o maquinaria pesada, el plazo puede extenderse hasta 7-10 días dependiendo de la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos mediante Klarna.
¿Ofrecen garantía en las herramientas y materiales de construcción?
Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante, que generalmente cubre un mínimo de 2 años contra defectos de fabricación.
¿Cómo puedo realizar una devolución si no estoy satisfecho?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a toda España?
Realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para calcular los costes de aduanas.
¿Puedo solicitar una factura profesional para mi empresa?
Por supuesto. Durante el proceso de pago, podrás introducir tus datos de empresa o CIF para recibir la factura correspondiente de forma automática en tu correo electrónico.